Ни для кого не секрет, что финансовый кризис затронул многие сферы, в том числе и сектор корпоративного обучения. Некоторые компании резко сократили программы обучения персонала. Однако есть те, которые даже в эти непростые времена не забывают, что их прибыль напрямую зависит от качества работы их сотрудников. А на качество, в первую очередь, влияют знания и навыки сотрудников, а также их мотивация и лояльность к компании.

Образовательные тренинги востребованы

С каждым годом компании все больше понимают необходимость обучения и развитии персонала, однако, к сожалению, не все умеют правильно пользоваться знаниями, полученными сотрудниками. Ведь обучение всегда должно сопровождаться планированием, оценкой персонала, разработкой индивидуального плана развития и дальнейшим использованием инновационных знаний. То есть компаниям следует учиться получать выгоду от того, что они отправляют сотрудника на обучение. А это долгий и кропотливый процесс. И именно на это компании не всегда хотят тратить время и деньги. Помимо всего прочего, некоторые пытаются делать все своими силами, не создавая для этого соответствующих проектных групп или департаментов. Это приводит к тому, что компании зачастую отправляют сотрудника на семинар, тратя деньги впустую, или просто не обучают свой персонал, считая это излишеством, что приводит к неэффективной работе персонала компании.

Обучение в корпоративном формате будет наиболее востребованно, если связано с желанием компаний получить знания и умения, соответствующие требованиям и целям именно своей компании или с целью разработки и внедрения каких-то новых стандартов и технологий.

Наши компании экономят на обучении персонала…

В ушедшем году отечественные компании и организации довольно активно поддерживали уровень знаний своего персонала. По словам Елена Долмат, генерального директора Professional Services Company (PSC), на обучение приходили специалисты различных компаний: «Однако количество заинтересованных принять участие в образовательных мероприятиях с начала года сократилось примерно на 20%. Эта тенденция начала проявляться уже в конце прошлого года. По этому поводу нами были проведены некоторые мероприятия: предоставление гибкой системы скидок на участие в бизнес-семинарах как открытого, так и корпоративного формата, а также наша компания проводила «Круглые столы», в которых участники семинаров и просто заинтересованные лица могли принять участие». Если судить по результатам работы данной компании за последний квартал прошлого года, многие организации обосновывали свой отказ от участия в тренингах большим объемом работы под конец года, израсходованием годового бюджета, выделяемого на обучение персонала. И только представители небольшого числа компаний ссылались на мировой финансовый кризис.

… а российские адаптируются под кризисную ситуацию

Не новость, что азербайджанские компании тщательно следят за расходами на обучение персонала, что правильно, считает генеральный директор PSC. «Каждая компания должна ответственно подходить к этому и планировать обучение каждого сотрудника. К сожалению, не каждая компания это делает и, как результат, полученные сотрудником знания не используются в целях компании или компании просто не умеют или не знают как правильно их использовать. Поэтому, предлагая какое-то обучение, мы всегда делаем акцент на целевой группе соответствующего семинара, чтобы компания не несла ненужные расходы и понимала, насколько будет полезен тот или иной семинар для определенного сотрудника. Иногда нам даже приходится отговаривать наших клиентов от участия в каком-то семинаре, если, зная эту компанию и зная уровень ее сотрудников, мы видим, что участие в семинаре не будет для них целесообразным. Таким образом, планируя обучение и скрупулезно относясь к этому процессу, можно достичь поставленной цели, а именно - повышения уровня знаний или поддержания знаний на должном уровне, правильного использования этих знаний в целях компании.

Учитывая ситуацию, сложившуюся на мировом фондовом рынке, можно предположить, что в кризисной ситуации компании начнут еще более ответственно относиться к планированию обучения своего персонала, и это не говорит о том, что бюджет на образование будет сокращен. Это также может означать, что компании, наоборот, будут еще больше заинтересованы в повышении квалификации персонала с целью обучения его новым технологиям, используемым в условиях кризиса. Особенно в условиях кризиса стоит уделять внимание обучению и развитию персонала. Только получив инновационные знания, обучившись новым технологиям, компании смогут выживать в условиях кризиса. Возьмем, к примеру, Россию. Российские тренинговые и консультационные компании и не думают приостанавливать свою деятельность или сокращать количество часов обучения. Совсем наоборот, тренинговые компании все больше внимания уделяют актуальным темам, адаптированным под кризисную ситуацию. Соответственно, есть спрос на обучение и развитие персонала российских компаний. Аналогичная ситуация и в Азербайджане. Как известно, сегодня некоторые компании уже создали внутренние учебные центры, где проводится обучение персонала руководителями департаментов.

Мощный рывок вперед - самая большая ценность любого кризиса

Сегодня при активных темпах развития бизнес индустрии, корпоративное обучение рассматривают как возможность получить новые знания, технологии, узнать о новинках в той или иной сфере, поделиться опытом с коллегами, получить новые знакомства и т.д. Тренинги нужно рассматривать как возможность отработать навыки, повысить свою квалификацию или систематизировать знания. Ведь все мы живем в конкурентной среде, и для того, чтобы выжить, необходимо владеть передовыми технологиями и знаниями, - считает Е. Долмат. Разумные компании не сидят, сложа руки в ожидании изменений на рынке, а усиленно и интенсивно повышают собственную эффективность. Сформированные с помощью тренингов и обучения в период кризиса, механизмы повышения эффективности позволяют не просто «пересидеть» сложные времена, но и сделать мощный рывок вперед. Это самая большая ценность любого кризиса.

Ругия АШРАФЛИ, газета "Неделя"